Elimina Account e Dati
Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026
Puoi richiedere la cancellazione permanente del tuo account Hearofy e di tutti i dati personali associati in qualsiasi momento, con due modalità equivalenti. Non è necessario reinstallare l'App per completare la richiesta.
1. Dall'App (metodo più rapido)
Apri Hearofy, vai su Impostazioni → Elimina Account e conferma. La cancellazione dell'account e dei dati locali avviene immediatamente.
2. Dal sito web (senza reinstallare l'App)
Se non hai più l'App installata, invia una richiesta di cancellazione scrivendo dall'indirizzo email associato al tuo account a support@hearofy.io, indicando nell'oggetto "Richiesta di cancellazione account Hearofy" e specificando l'indirizzo email con cui hai registrato l'account.
Verificheremo la richiesta e procederemo alla cancellazione entro i tempi indicati di seguito.
Cosa viene eliminato
- • Il tuo account e le credenziali di accesso associate;
- • Tutti i memo vocali, le trascrizioni e le note salvate sul tuo account;
- • Le informazioni di profilo e le preferenze associate all'account;
- • Lo storico degli abbonamenti Hearofy Pro gestito tramite Google Play, salvo i dati che Google Play Store conserva autonomamente secondo le proprie policy.
Tempistiche e dati conservati per obbligo di legge
Le richieste di cancellazione vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione. Alcuni dati minimi (ad esempio i log di fatturazione richiesti dalla normativa fiscale) possono essere conservati oltre questo termine esclusivamente per adempiere a obblighi di legge, e non sono più utilizzati per alcuna altra finalità.
Per maggiori dettagli su come trattiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.