Elimina el Compte i les Dades
Darrera actualització: 6 de setembre de 2026
Pots sol·licitar l'eliminació permanent del teu compte de Hearofy i de totes les dades personals associades en qualsevol moment, mitjançant dos mètodes equivalents. No cal reinstal·lar l'App per completar la sol·licitud.
1. Des de l'App (mètode més ràpid)
Obre Hearofy, vés a Configuració → Elimina el Compte i confirma. L'eliminació del compte i de les dades locals es produeix immediatament.
2. Des del lloc web (sense reinstal·lar l'App)
Si ja no tens l'App instal·lada, envia una sol·licitud d'eliminació des del correu electrònic associat al teu compte a support@hearofy.io, indicant "Sol·licitud d'eliminació de compte Hearofy" com a assumpte i especificant el correu electrònic amb què vas registrar el compte.
Verificarem la sol·licitud i procedirem a l'eliminació dins el termini indicat a continuació.
Què s'elimina
- • El teu compte i les credencials d'accés associades;
- • Tots els memos de veu, transcripcions i notes desats al teu compte;
- • La informació de perfil i les preferències associades al compte;
- • L'historial de subscripció Hearofy Pro gestionat mitjançant Google Play, llevat de les dades que Google Play Store conserva de manera independent segons les seves pròpies polítiques.
Terminis i dades conservades per obligació legal
Les sol·licituds d'eliminació es tramiten en un termini de 30 dies des de la recepció. Algunes dades mínimes (per exemple, els registres de facturació exigits per la normativa fiscal) es poden conservar més enllà d'aquest termini únicament per complir obligacions legals, i no s'utilitzen per a cap altra finalitat.
Per a més detalls sobre com tractem les teves dades, consulta la nostra Política de Privacitat.